Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2023

1. Introducción

En HopeSi Fitness ("nosotros", "nuestro" o "nos"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (https://hopesi-lupema.sbs) y nuestros servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pago (detalles de tarjetas de crédito/débito, aunque estos datos son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos y no los almacenamos)
• Información demográfica (edad, sexo, preferencias e intereses)
• Datos de salud y condición física relevantes para proporcionar nuestros servicios de manera segura
• Datos de uso (cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, configuración regional)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proveer y gestionar su membresía y servicios solicitados
• Personalizar su experiencia y adaptar nuestros servicios a sus necesidades
• Procesar pagos y prevenir fraudes
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, membresía o solicitudes
• Enviar comunicaciones de marketing (si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Bases Legales para el Tratamiento

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para proporcionarle nuestros servicios
• Consentimiento: cuando nos ha dado su permiso explícito (ej. marketing)
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés comercial legítimo que no anula sus derechos
• Cumplimiento legal: cuando es necesario para cumplir con la ley

5. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. procesadores de pago, sistemas de reservas)
• Entidades legales cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos
• Nuevos propietarios en caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Entidades de emergencia cuando sea necesario para proteger su salud o seguridad

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos medidas de protección adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso restringido
• Revisiones regulares de seguridad
• Procedimientos para manejar incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios que determinan nuestros períodos de retención incluyen:

• Duración de su relación con nosotros (mientras sea miembro activo y después según requerimientos legales)
• Obligaciones legales (ej. leyes fiscales que requieren conservar registros financieros por 7 años)
• Plazos de prescripción para reclamaciones legales potenciales

9. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene derechos que incluyen:

• Acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar eliminación de datos (en ciertas circunstancias)
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar restricción del procesamiento
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento (cuando el procesamiento se basa en consentimiento)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@hopesi-lupema.sbs. Responderemos dentro de un mes.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos en:

HopeSi Fitness
Carrer de la Innovación, 42
08025 Barcelona, España
Email: info@hopesi-lupema.sbs
Teléfono: +34 02496422180

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española (Agencia Española de Protección de Datos) si considera que hemos violado las leyes de protección de datos.